Politica de Sustentabilidad

En Chile Aventuras creemos que el turismo no debe limitarse a ofrecer experiencias — también debe ser cuidar el entorno y valorar el patrimonio natural

y cultural, y el bienestar de nuestras comunidades. Entendemos que un turismo responsable permite que quienes nos visitan disfruten sin comprometer los

ecosistemas, respetando valores éticos, sociales y ambientales, y promoviendo un desarrollo local justo.

En nuestra empresa, consideramos que contar con una Política de Sustentabilidad es importante porque en nuestra empresa estamos comprometidos con promover un turismo responsable y respetuoso con los entornos naturales y las comunidades locales. Esta política es importante porque nos permite establecer lineamientos claros para minimizar los impactos ambientales, fomentar el desarrollo local y garantizar que nuestras operaciones se realicen de forma ética y sostenible. Al contar con una política de sustentabilidad, reforzamos nuestra responsabilidad con la protección del patrimonio natural y cultural, y nos comprometemos a ofrecer experiencias que contribuyan positivamente tanto al medio ambiente como a las personas que habitan los territorios que visitamos.

Con el fin de materializar este compromiso, nuestra Política de Sustentabilidad se organiza en distintos ámbitos que orientan nuestra gestión diaria. Estos abarcan la protección del medio ambiente, la relación respetuosa con las comunidades locales, el desarrollo económico responsable, la seguridad y calidad de nuestros servicios, y la mejora continua de nuestros procesos. A continuación, se presentan los compromisos que guían nuestra operación.

1. Compromiso Ambiental

1.1. Protección de ecosistemas naturales

Aplicamos principios de No Dejar Rastro / Leave No Trace.

No permitimos alimentar fauna, recolectar especies ni alterar el entorno

Diseñamos rutas que evitan áreas sensibles y reducen la erosión

Limitamos el tamaño de los grupos para disminuir impacto

Evitamos actividades en zonas frágiles como humedales, nidos o cursos de

agua.

1.2. Manejo responsable de residuos

Aplicamos la regla “lo que entra, sale” en todas las actividades.

Nos llevamos la basura del lugar

Reducimos el uso de plásticos de un solo uso.

Clasificamos residuos en nuestra base o punto de encuentro.

Gestionamos responsablemente residuos peligrosos como pilas y gas.

1.3. Uso eficiente de recursos

Reducimos el consumo de agua y energía en oficinas y bases.

Utilizamos equipos de larga vida útil y materiales reutilizables.

Favorecemos baterías recargables y luces eficientes.

Priorizamos insumos locales o de bajo impacto.

Supervisamos el uso de insumos para evitar desperdicios.

1.4. Transporte y emisiones

Fomentamos el transporte compartido entre participantes.

Optimizamos rutas de transporte para reducir emisiones.

Usamos vehículos eficientes cuando es posible.

Informamos a los clientes sobre alternativas de transporte de menor

impacto.

2. Compromiso Sociocultural

2.1. Relación con comunidades locales

Respetamos costumbres, territorios y normas comunitarias.

Comunicamos previamente actividades en áreas sensibles.

Priorizamos proveedores locales como alojamiento, alimentación y

transporte.

Colaboramos con emprendimientos o iniciativas locales cuando es posible.

2.2. Valoración de la cultura local

Entregamos información sobre patrimonio natural y cultural.

Promovemos comportamiento respetuoso hacia la comunidad.

Incluimos elementos de interpretación cultural en nuestras actividades.

2.3. Protección de derechos y enfoque ético

Tenemos un canal de denuncia y/o reclamos ante malas prácticas.

Promovemos trato igualitario y no discriminación.

Contamos con prácticas laborales claras y justas.

3. Compromiso Económico y Desarrollo Local

3.1. Operación responsable y transparente

Entregamos información transparente de precios y políticas de reserva

Emitimos boletas o facturas por nuestros servicios

Comunicamos políticas de cancelación y cambios con claridad

3.2. Participación en economías locales

Priorizamos proveedores y servicios locales

Promovemos productos y emprendimientos locales entre nuestros clientes

4. Compromiso con la Seguridad y la Calidad del Servicio

4.1. Gestión de seguridad según DS 222

Contamos con Ficha Técnica de Actividad para cada ruta

Tenemos Plan de Prevención, Plan de Manejo de Riesgos y Plan de

Emergencias vigentes

Revisamos clima y condiciones del terreno antes de cada salida

Contamos con criterios para suspender actividades por seguridad

4.2. Equipamiento y evaluación en terreno

Inspeccionamos equipos antes de cada actividad

Registramos control y vida útil del equipamiento

Mantenemos botiquín y comunicaciones adecuados a la actividad

Renovamos equipos cuando dejan de cumplir estándares

4.3. Capacitación continua del personal

Nuestros guías cuentan con certificaciones vigentes como WFR, WAFA u

otra de Primeros Auxilios

Participamos en capacitación en seguridad y atención al cliente

Participamos en capacitación en sustentabilidad

4.4. Información clara al visitante

Solicitamos Declaración de Aceptación de Riesgo firmada

Entregamos información completa sobre dificultad, distancia, clima y

requisitos

Realizamos charla de seguridad antes de iniciar cada actividad

5. Mejora Continua

Revisamos nuestras políticas al menos cada dos años.

Registramos incidentes para prevenir recurrencia.

Recogemos opinión de clientes mediante encuestas.

Actualizamos procesos según auditorías o evaluaciones.

Participamos en iniciativas que fomentan turismo sustentable.